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产品与服务/SERVICE

RPA之旅

RPA是一段旅程

不仅仅是一个项目

让我们看看这段旅程的路径

成功的架构

RPA将在一个一致的过程结束时发挥其全部潜力。我们喜欢把它看作一个旅程,在这个旅程中,组织部署了一个虚拟的劳动力来帮助实现其长期的企业目标。

考虑到RPA是一个短期项目(可能是为了降低过程成本或提高准确性),将会抑制一个成熟的、健康的实现通常提供的一些好处。

建立竞争优势

进行RPA之旅使公司能够:在企业范围内计划和执行技术,集成竖井式操作、应用程序和数据,构建内部能力以适应和扩展,更重要的是,创建业务价值和竞争优势。

为RPA之旅做准备

好的准备是成功之旅的关键。这一点也不例外,因为组织需要提前计划,同步和协调他们的资源以实现无缝流程。这项准备工作的最关键因素是:

业务和IT合作伙伴

RPA旅行是建立在商业和IT之间的牢固关系和协调之上的。业务方引领潮流,专注于主要目标:创造业务价值,降低运营成本和竞争优势。IT方面通过对未来的可扩展性、高部署速度和满足企业体系结构和法规遵循标准采取行动来实现这些目标。

战略定位

他的旅程必须始终与组织的战略方向保持同步。否则,项目很容易被转移到低优先级的活动中,不太可能充分利用自动化。为了充分发挥其潜力,这一过程必须由c级的倡导者来领导,以实现有效的采用和预算支持。

成功的选择

领导力是至关重要的,因为必须选择最强大的执行经理。这个关键人物将集中在关键方面,通过为概念验证选择最有利的过程:良好的文档记录、合理的高容量、重复性和基于规则。

文化的接受

c级的冠军和实施必须有一个共同的行动计划,以赢得组织的心和思想,真正和积极地采用RPA旅程。

企业竞争力

成功在健康、足智多谋的基础上开花结果。实现RPA技术需要提供必要的技能集的企业基础承诺。在这一领域的最佳实践包括在旅程开始前建立一个基于c级承诺和预算的RPA卓越中心。

良好的准备是成功之旅的关键。

典型的步骤

RPA之旅

每一段旅程都是独一无二的,反映了战略重点;时间线也是独特的,根据过程的复杂性、资源和遵从性需求而变化。然而,UiPath将这四个阶段确定为每个RPA进化过程的一部分。

概念验证

这第一步不仅仅证明了RPA如何促进成功。它还允许组织决定它在实现模型中应该扮演的角色,它需要什么样的自动化伙伴关系,以及选择什么样的伙伴。

主要活动包括:

运行该POC,

为组织定义一个RPA实现模型,

建立自动化团队,

选择自动化合作伙伴,

开发框架—部署、通信和治理。

试点

此时,根据组织的实现模型,第一次将自动流程运行到生产环境中。这意味着组织和RPA合作伙伴将定义的需求、详细的解决方案设计、测试脚本和切换/切换计划应用到选定的流程。

根据其退出标准对试点的表现进行监控。此外,所有的内部和外部利益相关者都被调查以获得反馈。这个输入是记录经验教训和修改方法和框架的基础,然后再进行升级。

产能提升

这一步的主要重点是:

优化新部署虚拟劳动力的管理,

建立最佳实践,

确认自动化的附加过程,

持续增长的内部自动化团队及其专业知识。

在产能提升阶段,冠军应该加速旨在确定组织内部进一步RPA机会的活动,并向更广泛的业务受众展示流程自动化成功。

制度化

最后一步的重点是为机器人过程自动化建立最佳实践,作为组织内的基线活动。具体例子包括治理委员会管理流程自动化流水线需求;灾难恢复和业务连续性计划;与自动化团队在精益六西格玛的基础上持续改进。除了将这些实践包含到组织的文化中之外,现在还应该包括基于现有实现的RPA好处的持续宣传,同时将RPA作为跨所有业务线的关键性能目标。

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